Archive of Our Own : problème, bug et panne

Archive of Our Own est la dénomination anglaise d’AO3. C’est un site web open source à but non lucratif pour les fanfictions et autres fanworks réalisés par les utilisateurs. Le référentiel a été conçu et construit dans son intégralité par des bénévolats provenant de différents fandoms.

Ainsi, les fans peuvent donner libre cours à leur créativité sur le site d’hébergement centralisé. Toutefois, il arrive parfois que les utilisateurs d’AO3 rencontrent des problèmes sur le site. Ce billet vous en dit plus sur les problèmes rencontrés par les fans sur AO3.

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Quels sont les problèmes rencontrés par les utilisateurs d’Archive of Our Own ?

Les fans transformatives profitent de l’activisme de l’Organisation pour les Œuvres Tranformatives (OTW) en donnant libre cours à leur créativité sur leur site web. Grâce aux diverses fonctionnalités du site Archive of Our Own, les utilisateurs peuvent notamment télécharger des œuvres dans plusieurs formats, héberger leurs collections d’œuvres, importer leurs œuvres et bien plus encore.

Toutefois, comme les plateformes en ligne, le site d’AO3 subit parfois des pannes ou bugs empêchant les fans d’accéder aux différents services. Il peut y avoir des bugs, des erreurs, des problèmes de configuration ou un comportement inattendu sur le site d’AO3. Les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes lors de la connexion à AO3.

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Bien qu’il y ait plusieurs raisons possibles à ces problèmes, ils proviennent généralement d’un mot de passe ou d’un nom d’utilisateur mal renseigné, d’un piratage ou encore des cookies mal configurés ou corrompus. Les utilisateurs rencontrent également des problèmes liés au navigateur Internet. Toutefois, une panne peut survenir sur le site d’AOF en raison du serveur surchargé ou d’une maintenance.

of Our Own problème bug et panne

Que faire en cas de panne sur Archive of Our Own ?

Lorsqu’il s’agit d’une panne en raison de l’état du serveur ou d’une maintenance, les utilisateurs d’AO3 ne peuvent rien faire pour résoudre le dysfonctionnement. Le serveur est probablement surchargé, en panne ou inaccessible à cause d’un problème de réseau ou d’une maintenance du site web en cours. La société reconnaît ces genres de pannes et fait vite pour les résoudre. La réparation ne dure généralement pas.

Comment résoudre les problèmes, bugs et pannes sur Archive of Our Own ?

Les autres problèmes bénins qui empêchent les utilisateurs de se connecter à AO3 peuvent être résolus par les utilisateurs. Il existe des solutions pour solutionner les problèmes restreints rencontrés par les fans sur le site. Si vous avez des difficultés à vous connecter à AO3, vérifiez que vous avez renseigné correctement le mot de passe et le nom d’utilisateur (différent de l’adresse mail). Vous ne pouvez vous connecter à AO3 qu’avec votre nom d’utilisateur. Une adresse mail ne fonctionnera pas.

Lorsque le problème est lié au navigateur Internet (Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari ou tout autre navigateur par défaut), réalisez une actualisation complète du navigateur. En effet, lorsque vous utilisez la fonction automatique de votre navigateur de mot de passe pour vous connecter, il se pourrait que cela ne fonctionne pas en raison d’une combinaison incorrecte des données. Il faut donc effacer l’information pré-complétée et réécrire les informations requises manuellement.

Les problèmes de connexion peuvent également provenir des cookies mal configurés. Pour résoudre ce problème, effacez vos cookies et videz votre cache. Le contenu des sites est généralement mis en cache. Autrement dit, une copie est enregistrée dans votre navigateur lors de votre visite sur une page. Cela peut engendrer un problème de connexion à AO3. Il convient donc d’effacer la mémoire du navigateur pour que le site puisse charger correctement.

Comment obtenir de l’aide en cas de problème, bug et panne sur Archives of Our Own ?

En cas de problème, bug et panne sur AO3, vous pouvez obtenir de l’aide sur le site. Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes avec les solutions précitées, vous avez la possibilité de publier votre problème sur le site officiel d’AO3. Les experts répondent généralement aux problèmes des utilisateurs sur le site.

Vous pouvez aussi consulter les réponses déjà données par les experts aux problèmes posés par les utilisateurs afin de voir s’il y a déjà la solution à votre problème. Le cas échéant, vous pouvez poser votre problème et attendre que les experts vous répondent.

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